Na Simplesmente Gabriela, queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra. Por isso, nossa política de troca e devolução foi pensada para ser simples, transparente e segura.

Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja sem uso
• Esteja com etiqueta original
• Não apresente sinais de lavagem ou alteração
• Esteja nas mesmas condições em que foi recebido

Troca de produto

Caso deseje trocar por outro tamanho, cor ou modelo:

• Entre em contato conosco pelo WhatsApp
• Verificaremos a disponibilidade do novo produto
• O envio será orientado pela nossa equipe

Devolução e reembolso

Em caso de devolução:

• O reembolso será realizado após a análise do produto
• Pode ser feito via estorno no cartão ou PIX, conforme a forma de pagamento

Custos de envio

• O frete da primeira troca pode variar conforme a situação
• Em casos de defeito ou erro no envio, os custos são por nossa conta

Atendimento

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe:

WhatsApp: (27) 99247-6295
Instagram: @simplesmente_gabriela_

Nossa equipe está pronta para te ajudar